Vous n’avez pas entendu? United casse les guitares


En tant que personne qui vole fréquemment avec des instruments de musique, je me suis effrayé lorsque j'ai regardé pour la première fois la vidéo du chanteur / compositeur Dave Carroll sur YouTube.

La chanson est assez drôle, mais son histoire m'inquiète un peu plus pour ma batterie lors de mon prochain vol United hors de Corée.

Pour être honnête, j’ai déjà piloté avec United et mes instruments ont été très bien traités. Malheureusement, Dave n’a pas été aussi chanceux.

En mars 2008, le groupe de Dave, Sons of Maxwell, basé à Halifax, s'est rendu au Nebraska pour une tournée d'une semaine. Lors d'une escale à Chicago, un passager a crié: «Mon dieu, ils jettent des guitares là-bas!»

Les membres du groupe se sont rassemblés autour des fenêtres pour voir les bagagistes United lancer leurs instruments sans se soucier de la fragilité.

Dave a avisé un agent de bord, sans résultat. En arrivant au Nebraska, il a découvert que sa guitare de 3 500 $ était gravement endommagée.

Lors d'une escale à Chicago, un passager a crié: «Mon dieu, ils jettent des guitares là-bas!»

Ce qui a suivi a été des mois de tentatives de communication de la part de Dave, et l’évasion de United, comme il le raconte, était tellement frustrante que c’est presque drôle. Dave s'est entretenu avec des employés de United et d'Air Canada, qui ont jeté le blâme sur les autres employés comme un jeu de patate chaude.

Bref historique d'une réclamation auprès de United Airlines

Il s'est lié d'amitié avec quelques agents très sympathiques en Inde.

Il a parlé à un employé confus de United à New York qui ne savait pas pourquoi les gens de Chicago lui avaient transmis son appel.

Il a appelé des numéros qui étaient fonctionnels un jour et mystérieusement déconnectés le lendemain.

Sa réclamation a été perdue, puis retrouvée, puis perdue, puis retrouvée.

On lui a dit d’apporter sa guitare à Chicago pour inspection après son retour à Halifax, au Canada.

Après des mois à tomber dans des impasses et à sauter à travers des cerceaux, la demande de Dave a finalement été rejetée.

Son offre de se contenter de 1 200 $ en bons de vol pour couvrir les frais de réparation a également été rejetée.

Dans son dernier e-mail à l'employé de United qui a nié sa demande, Dave a promis de faire trois clips vidéo sur l'expérience, dans le but d'atteindre un million de vues en un an.

Jusqu'ici tout va bien. «United: Song One», A.K.A. "United Breaks Guitars" attire énormément l'attention sur YouTube et "United: Song Two" est attendu plus tard cet été. Avec plus de 15 000 hits pour la première chanson en moins de deux jours, je dirais que Carroll est bien parti pour atteindre son objectif.

Pendant ce temps, je vais revenir à la recherche haut et bas pour autant de pop-corn en polystyrène, de papier bulle et de ruban adhésif que je peux trouver pour ma batterie et j'espère que le nom United ne signifie pas vraiment United contre les passagers.

Toutes les photos sont des images fixes de la vidéo.


Voir la vidéo: Pourquoi ma guitare sonne mal, faux, fait du bruit ou frise? - Causes et astuces


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